AI-Listening: Transkription och ärendehantering

Vår AI Listening-tjänst är kärnan i vårt erbjudande. Genom att transkribera kundtjänstsamtal samlar vi in ​​data som ger värdefulla insikter om din verksamhet och hjälper oss att utbilda vår AI-telefonassistent. Ännu viktigare är att AI-Listening aktivt stödjer kundservice. När AI-telefonassistenten inte kan hantera ett ärende, eller när kunden behöver mänsklig kontakt, analyserar AI Listening samtalet och skapar ärenden, beställningar eller returer.

AI-telefonsvarare: När team och teknik behöver support

När ditt kundtjänstteam och AI-assistent inte är tillgängliga träder vår AI-svartjänst in. Den effektiviserar hanteringen av kundförfrågningar utanför arbetstid och skapar ärenden för snabb uppföljning, vilket säkerställer att ingen kund lämnas utan svar.

AI Phone Assistant: Din digitala kundtjänstpartner

Vår AI-telefonassistent är designad för att ge kvalitet och konsekvent service dygnet runt. Idealisk för att hantera en mängd olika kundförfrågningar, den kompletterar ditt kundserviceteam och säkerställer att inga kundbehov förbises, även under perioder med hög trafik.

E-post till beställning: Automatisering av e-posthantering

Mail to Order, förvandlar ditt e-postsystem till ett effektivt beställnings- och kundservicecenter. Genom att läsa inkommande e-postmeddelanden och använda AI för att tolka innehållet kan det skapa bokningar, beställningar, returer och mer, direkt integrerat med ditt företags system. Detta minskar manuellt arbete och påskyndar beställningsprocessen.